بیمه

دفترچه بیمه تموم شده بود،مثل همیشه برای تمدیدش اقدام کردیم.چون همسر بازنشسته شده باید در شعبه اصلی ثبت نام میشد،خانم جوانی مسوول این کار بود.همون اول که دهان باز کردیم گفت تمدید دفترچه کارگزاری،اومدم توضیح بدم که همسر با زبانی نرم که خانم متوجه بشه،شروع به توضیح کرد،البته اون خانم اصلا گوش نمیداد،فقط نگاه های براق من رو که دید یه کم سعی در گوش دادن کرد و متوجه شد که وظیفه خودش هست که اطلاعات وارد کند.

بعد از ورود اطلاعات گفت طبقه اول آقای فلانی باید تایید کند،برید بالا،دوتایی رفتیم بالا،آقای فلانی مدیر شعبه بود.همسر شروع به توضیح ماجرا از اول کرد که من دویدم توی حرفش و گفتم لطفا تایید بزنید،و زد،کارمان تمام شد،به همسر گفتم چرا قصه حسین کرد شبستری میگی؟

برگشتیم پیش همان خانم، در حالی که فکر میکردم این خانم کارمند محترم میتونست با یه تماس از مدیرش بخواد اطلاعات رو تایید کنه،ولی دو نفر آدم گنده رو فرستاد بالا،در حالی که داشتم به حماقت کل ماجرا فکر میکردم،خانم بعد از چند بارزدن کلید های کامپیوتر،گفت یادم نبود بگم،باید برید بالا همون طبقه برای وارد شدن خانم به کفالت شما،اینجا بود که اول با حیرت و بعد با خشم دوباره به صورتش خیره شدم،دستپاچه گفت فقط آقا بره،شما لازم نیست برید.من نشستم و همسر دوباره رفت بالا،بعد از چند دقیقه برگشت،کار انجام شد.اداره بیمه تامین اجتماعی با این همه دبدبه و کبکبه همانند چهل سال پیش اداره میشه. واقعا نمیشه یه کم روش های اداری رو به روز کرد؟

امروز بسیار سرما خورده بودم،چشمام هم عفونت خفیفی کرده،خلاصه اصلا در حال خوبی نبودم،فکر کنم اون خانم حق داشت ازم بترسه،یه نفر با چشم های قرمز و بینی سرخ دایم بهش چشم غرا میرفت.